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遵守交期是精密零件加工厂家赢得客户的基本条件

2021/11/12 来源:耀凯精密塑胶五金 点击次数:

     得客户者得天下,每一份信任背后是责任与担当,客户既然选择我们精密零件加工,我们也承诺了客户的交期,那不管遇到什么问题,都应该如期的交付,这是对客户的信任负责,也是对自己诺言的遵守。

精密零件加工

      上周一个福建的客户找到我们,说有一批国外用CNC精密零件加工,产品比较精密,交期很急,希望我们三天内完成交货。当我们工程拿到图纸审核时,感觉到压力很大,因为产品制制上有难度,而且现在我们生产订单已满,要在这么短的时间内完成生产,需要各部分的协调。在客户的一再请求之下,我们抱着急客户之所急的服务理念,接下了这批订单,客户也爽快的支付了货款。比较幸运的是,客户需要的精密零件材料,我们刚好有库存,这样就只要协调与调度好生产即可。

    可是计划往往跟不上变化,工业区电路改造,要停电一天,这下我们的生产计划进度打乱了,要出货的客户精密零件加工都接近了,福建客户的产品只完成了两道工序。客户因为等着产品装备,一天内几次电话询问生产情况,我们工程人员也非常着急,产线停不下来,产品也没法再往下做。

    为了如期交付,工程人员决定加班,两续两天加班到12点,在客户要求交期前完成这批产品交付,为了万无一失 ,我们物流采用了顺丰航空件。因为客户全程都在跟踪进度,对我们这次合作表示满意与感谢,将会把其它产品将付我们生产!

     把客户放在心中,客户将照顾你的利润,相信有了这样的服务信念,我们将走的更远,更稳定!

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